Termos de Uso – Maré Alta Charter Náutico

Bem-vindo à Maré Alta Charter Náutico! Ao utilizar nosso site e adquirir nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia com atenção.

1. Sobre a Empresa

Este site é operado por Maré Alta Charter e Gestão de Bens Móveis Ltda., CNPJ: 07.041.822/0001-60, com sede na Rua Conceição de Monte Alegre, 107 – Conj. 101, Bloco B – Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04563-060.

Contato:

E-mail: financeiro@marealtacharter.com.br
Telefones: (11) 3884-0777 / (11) 98246-5211
Site: https://loja.marealtacharter.com.br/

2. Descrição do Serviço

A Maré Alta Charter intermedia a venda de passeios náuticos privativos realizados por terceiros (donos das embarcações). O cliente adquire um pacote com tempo de passeio previamente estipulado, podendo variar conforme a embarcação selecionada.

Todos os passeios incluem tripulação e estrutura mínima exigida para navegação.

3. Requisitos para Participação

É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto no dia do passeio.
Crianças a partir de 5 anos podem participar, desde que acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais.
Cada embarcação possui um limite máximo de passageiros, informado na descrição do pacote.

4. Pagamento, Cancelamento e Reagendamento

Formas de pagamento: PIX e Cartão de Crédito.
Cancelamentos: permitidos com reembolso integral se solicitados com, no mínimo, 48 horas de antecedência do horário de embarque.
Reagendamentos: podem ser feitos, sujeitos à disponibilidade.
Mau tempo: em caso de condições climáticas adversas, será oferecido reagendamento ou reembolso.

5. Responsabilidades

A segurança a bordo, incluindo fornecimento de coletes, combustível e condução segura, é de responsabilidade dos proprietários das embarcações e sua tripulação.
A Maré Alta Charter atua como intermediadora da transação e da experiência.
Todas as embarcações disponibilizadas possuem seguro contra acidentes.
Em caso de incidentes ou uso indevido da embarcação, a Maré Alta Charter fará a mediação entre as partes envolvidas.

6. Regras de Conduta

Durante o passeio, é esperado que todos os participantes respeitem as normas de segurança, conduta e orientações passadas pela tripulação. Comportamentos agressivos, desrespeitosos ou que comprometam a segurança podem resultar na interrupção imediata do passeio, sem direito a reembolso.

7. Alterações e Cancelamentos pela Empresa

A Maré Alta Charter reserva-se o direito de alterar, remarcar ou cancelar passeios em casos de:

Condições climáticas desfavoráveis
Problemas operacionais com a embarcação
Motivos de força maior

Nestes casos, será oferecida ao cliente a opção de reembolso integral ou reagendamento da experiência.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Coletamos dados pessoais apenas para viabilizar a reserva, operação e comunicação com os clientes.
Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site.
Seus dados podem ser compartilhados com os donos das embarcações exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
As transações financeiras são processadas via PagBank, respeitando os mais altos padrões de segurança.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Disposições Finais

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos a leitura antes de cada nova contratação.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos canais de atendimento informados acima.